Análise Crítica pela Direção

Objetivo

Assegurar a contínua adequação, suficiência, eficácia e alinhamento do SGQ com a direção estratégica da organização.

Escopo

Aplica-se às reuniões formais de análise crítica realizadas pela Alta Direção, no mínimo uma vez por ano.

Responsabilidades

Descrição das atividades

1. Preparar entradas

   São reunidas informações sobre desempenho da qualidade, satisfação do cliente, auditorias, não conformidades, riscos, mudanças e recursos.

   Representante da Direção
2. Realizar a reunião

   A Alta Direção analisa criticamente as entradas, avaliando a eficácia e a adequação contínua do SGQ.

   Alta Direção
3. Avaliar oportunidades de melhoria

   São discutidas oportunidades de melhoria de processos, produtos e serviços.

   Alta Direção
4. Definir necessidades de recursos

   São avaliadas necessidades de recursos humanos, materiais e financeiros para o SGQ.

   Alta Direção
5. Registrar saídas e decisões

   São registradas decisões, ações e prazos relacionados a melhorias, mudanças no SGQ e necessidades de recursos.

   Representante da Direção
6. Comunicar e acompanhar

   As decisões são comunicadas às áreas responsáveis e seu cumprimento é acompanhado até a próxima análise crítica.

   Representante da Direção

Registros gerados

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