EHMSistema de Gestão da Qualidade
Os objetivos da qualidade são definidos pela Alta Direção nas funções e níveis pertinentes, sendo mensuráveis, monitorados, comunicados e coerentes com a Política da Qualidade.
Para cada objetivo são definidos: o que será feito, quais recursos serão necessários, quem é o responsável, quando será concluído e como os resultados serão avaliados.
O desempenho dos objetivos é registrado no FOR-01 Registro de Acompanhamento de Objetivos da Qualidade e analisado na Análise Crítica pela Direção.